Q&A
Q 駐車場はありますか?
A 当ホテルに駐車場はございませんが、無料提携駐車場がございます。
詳しくは アクセス・無料提携駐車場をご覧ください。
A 当ホテルに駐車場はございませんが、無料提携駐車場がございます。
詳しくは アクセス・無料提携駐車場をご覧ください。
※12/31 19：00～ 1/2 8：00は年末年始休みとなります
※満車の場合もございます。予めご了承ください。
詳細につきましては、 お電話でも受け付けております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q 最寄り駅は何ですか?
A 阪急「十三駅」です。
西改札口より徒歩約2分の立地に、当ホテルは御座います。
A 阪急「十三駅」です。
西改札口より徒歩約2分の立地に、当ホテルは御座います。
Q チェックイン前に荷物を預かって貰えますか?
A はい、24時間・何時でもフロントにてお預かり致します。またチェックアウト後のお荷物もお預かり致します。
荷物の個数に制限ございません。
事前に宅配便等でお荷物のお受け取り・お預かりも承っておりますので、
詳しくは事前にご連絡を頂ければ幸いです。
A はい、24時間・何時でもフロントにてお預かり致します。またチェックアウト後のお荷物もお預かり致します。
荷物の個数に制限ございません。
事前に宅配便等でお荷物のお受け取り・お預かりも承っておりますので、
詳しくは事前にご連絡を頂ければ幸いです。
Q チェックアウト時間の延長はできますか?
A 通常チェックアウトは11時です。 最大2時間、13時までの延長は可能となっております。
A 通常チェックアウトは11時です。 最大2時間、13時までの延長は可能となっております。
◆料金:
お1人様1時間：1,000円(税込)
お1人様1時間：1,000円(税込)
Q 近隣にコンビニエンスストアはあるの?
A 下記3店舗のコンビニエンスストアが御座います。
A 下記3店舗のコンビニエンスストアが御座います。
●ローソン十三本町一丁目店
●セブンイレブン十三駅西口店
●ファミリーマート十三本町2丁目店
●セブンイレブン十三駅西口店
●ファミリーマート十三本町2丁目店
| Q インボイス対応の領収書の発行はできますか? A はい、当ホテルはインボイス対応の領収書の発行が可能です。 |
|
| しかし海外の宿泊予約サイト、Booking.com／Expedia／Agoda／Trip.comなどは、 | |
| 日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応しておりません。 | |
| また、海外予約サイトから事前決済にてご予約いただいた場合、当ホテルでは領収書発行は承っておりません。 | |
| インボイス対応の領収証が必要なお客様は、下記方法にてご予約ください。 | |
| ・日本国内の予約サイト、電話予約、または当ホテルのホームページよりご予約ください。 | |
| ・海外予約サイトをご利用される場合は現地決済にてご予約ください。 | |
| （一部予約サイトは現地決済に対応しておりません。） | |
Q 子供の添い寝はできますか?
A ●0歳～5歳：無料
●6歳(小学生)以上：大人料金
※添い寝ご利用の際はご予約時に添い寝のお子様は人数に含めず、
ホテルへお問合せ頂きますようお願い致します。
A ●0歳～5歳：無料
●6歳(小学生)以上：大人料金
※添い寝ご利用の際はご予約時に添い寝のお子様は人数に含めず、
ホテルへお問合せ頂きますようお願い致します。
Q 営業時間は?
A 24時間営業となっておりますので、お出入り自由となっております。フロントも24時間対応です。
A 24時間営業となっておりますので、お出入り自由となっております。フロントも24時間対応です。
Q 露天風呂付き大浴場とは?利用時間は?
A 当ホテル最上階には、男女別大浴場と露天壺湯が御座います。
利用時間等は以下の通りです。
〇女性大浴場
・アロマローズミストサウナ&選べるシャンプーバイキング
・壺湯3つ
◆お子様のご利用について
男性大浴場での≪女児≫のご入浴、女性大浴場での≪男児≫のご入浴につきましては、
未就学のお子様までとさせて頂いております。
※上記条件を満たしている場合でもお断りをお願いする場合もございます。
湯船の水深が56cmとなっておりますので、小さなお子様は必ず保護者(大人)の方が一緒に付き添って下さい。
※ご宿泊・デイユースのお客様は無料でご利用頂けます。
A 当ホテル最上階には、男女別大浴場と露天壺湯が御座います。
利用時間等は以下の通りです。
◆場所：最上階10F
◆入浴可能時間：15：00～翌朝11：00まで
サウナのみ、深夜1：00～5：00まではご利用頂けません。
また内湯のジェットバスは深夜12：00で男女共に停止致します。
※刺青やタトゥーのある方は、大浴場のご利用は出来ません。
また、泥酔者はお風呂のご利用をお断り致します。
※生理や体調の優れない方はご利用をお控えください。
※露天風呂数は壺湯の数になります。
サウナのみ、深夜1：00～5：00まではご利用頂けません。
また内湯のジェットバスは深夜12：00で男女共に停止致します。
※刺青やタトゥーのある方は、大浴場のご利用は出来ません。
また、泥酔者はお風呂のご利用をお断り致します。
※生理や体調の優れない方はご利用をお控えください。
※露天風呂数は壺湯の数になります。
〇男性大浴場
・サウナ(温)&アロマミントクールサウナ(冷)
・壺湯4つ
・サウナ(温)&アロマミントクールサウナ(冷)
・壺湯4つ
〇女性大浴場
・アロマローズミストサウナ&選べるシャンプーバイキング
・壺湯3つ
◆お子様のご利用について
男性大浴場での≪女児≫のご入浴、女性大浴場での≪男児≫のご入浴につきましては、
未就学のお子様までとさせて頂いております。
※上記条件を満たしている場合でもお断りをお願いする場合もございます。
湯船の水深が56cmとなっておりますので、小さなお子様は必ず保護者(大人)の方が一緒に付き添って下さい。
※ご宿泊・デイユースのお客様は無料でご利用頂けます。
Q 大浴場の利用方法は?
A 館内着にてご移動下さい。
その際は館内移動用のスリッパと備え付けのバスバッグにお部屋のバスタオルをお持ちください。
A 館内着にてご移動下さい。
その際は館内移動用のスリッパと備え付けのバスバッグにお部屋のバスタオルをお持ちください。
Q シャンプーの種類は?
A POLA社製 エステロワイエシリーズ”をご用意しております。
エステロワイエ全品に配合された洗浄成分 「セバシン酸ジイソプロピル」が皮脂を溶かし浮き上がらせ、
毛穴づまりのない清浄な地肌へ導きます。
◆主な配合成分
フランス ブルターニュ地方に生育している海浜植物「シーラベンダー」や、「マリンコラーゲン」「オリーブスクワラン」を
配合し、うるおいを与え、乾燥を防ぎ、ツヤのある肌・髪に導きます。
◇女性大浴場には流行り・売れ筋のシャンプーバイキングをご用意しております。
※メーカーが変わる場合が御座います。
A POLA社製 エステロワイエシリーズ”をご用意しております。
エステロワイエ全品に配合された洗浄成分 「セバシン酸ジイソプロピル」が皮脂を溶かし浮き上がらせ、
毛穴づまりのない清浄な地肌へ導きます。
◆主な配合成分
フランス ブルターニュ地方に生育している海浜植物「シーラベンダー」や、「マリンコラーゲン」「オリーブスクワラン」を
配合し、うるおいを与え、乾燥を防ぎ、ツヤのある肌・髪に導きます。
◇女性大浴場には流行り・売れ筋のシャンプーバイキングをご用意しております。
※メーカーが変わる場合が御座います。
Q 選べる枕と貸出コーナーとは?
A 各階に＜選べる枕＞と＜貸出コーナー＞を設置しております。
選べる枕とはドリームベット社製の5種類の厳選した枕となっておりまして、
お気に召して頂けましたら、販売サービスも行っております。その際はお近くのスタッフまでお声掛けください。
また、貸出コーナーも合わせて設置しておりまして、此方ではズボンプレッサーやアイロン、毛布などの貸出を行っております。
その他、S・M・LLサイズの館内着もご用意しておりますので、ご宿泊される際は是非ご活用ください。
A 各階に＜選べる枕＞と＜貸出コーナー＞を設置しております。
選べる枕とはドリームベット社製の5種類の厳選した枕となっておりまして、
お気に召して頂けましたら、販売サービスも行っております。その際はお近くのスタッフまでお声掛けください。
また、貸出コーナーも合わせて設置しておりまして、此方ではズボンプレッサーやアイロン、毛布などの貸出を行っております。
その他、S・M・LLサイズの館内着もご用意しておりますので、ご宿泊される際は是非ご活用ください。
Q ウェルカムウォーターは?
A 全客室部屋にご用意しております。
国産・セキュリティーキャップ付きのミネラルウォーターとなっております
A 全客室部屋にご用意しております。
国産・セキュリティーキャップ付きのミネラルウォーターとなっております
Q 布団の種類は?
A 心斎橋西川社製の羽毛布団をご用意して御座います。温かく軽く包み込まれる寝心地をお届け致します。
A 心斎橋西川社製の羽毛布団をご用意して御座います。温かく軽く包み込まれる寝心地をお届け致します。
Q ベッド・マットの種類は?
A 当ホテルでは眠りに拘りシモンズ社とのコラボ、オリジナル・オーダーメイド厚手タイプの6.5inchをご用意しております。
A 当ホテルでは眠りに拘りシモンズ社とのコラボ、オリジナル・オーダーメイド厚手タイプの6.5inchをご用意しております。
Q 朝食の内容や場所は?
A 朝食はミニビュッフェとなっております。
【場所】
1Fレストラン『roomCAFE』
【営業時間】
6:30～10:00（9:30ラスト入店）
※お一人様90制とさせていただきます。
【料金】
◎宿泊のお客様
大人：1580円(税込)
小人：1080円(税込) ※小人：6～12歳
未就学児：無料
◎一般のお客様
大人：1580円(税込)
小人：1080円(税込) ※未就学児も含む
【内容】
・大阪名物たこやき
・うなぎのひつまぶし
・選べる2種類のカレー
・牛丼のあたま
・近江米のごはん
・五穀米のごはん
・岡山県産 赤たまご
・手作り味噌汁
・ロールパン
・スクランブルエッグ
・粗挽きソーセージ
・彩りサラダ 選べる3種類のドレッシング
・フルーツポンチ
・各種ドリンク etc.
※仕入れによりご提供できないものもございます
A 朝食はミニビュッフェとなっております。
【場所】
1Fレストラン『roomCAFE』
【営業時間】
6:30～10:00（9:30ラスト入店）
※お一人様90制とさせていただきます。
【料金】
◎宿泊のお客様
大人：1580円(税込)
小人：1080円(税込) ※小人：6～12歳
未就学児：無料
◎一般のお客様
大人：1580円(税込)
小人：1080円(税込) ※未就学児も含む
【内容】
・大阪名物たこやき
・うなぎのひつまぶし
・選べる2種類のカレー
・牛丼のあたま
・近江米のごはん
・五穀米のごはん
・岡山県産 赤たまご
・手作り味噌汁
・ロールパン
・スクランブルエッグ
・粗挽きソーセージ
・彩りサラダ 選べる3種類のドレッシング
・フルーツポンチ
・各種ドリンク etc.
※仕入れによりご提供できないものもございます
Q 館内の喫煙スペースは?
A 1階にて新幹線の喫煙所をイメージしたユニークな喫煙スペースが御座います。
また、4・8階は喫煙フロアとなっており、2・3・5・6・7・9階は禁煙フロアとなっております。
A 1階にて新幹線の喫煙所をイメージしたユニークな喫煙スペースが御座います。
また、4・8階は喫煙フロアとなっており、2・3・5・6・7・9階は禁煙フロアとなっております。